Diritto di recesso
La presente informativa descrive le modalità con cui è possibile esercitare il diritto di recesso per gli acquisti effettuati tramite il sito e le condizioni applicabili alla restituzione dei prodotti.
1. Termine per l'esercizio del recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 27 giorni dalla data in cui il prodotto viene ricevuto dall'acquirente oppure da una persona indicata per la consegna.
La comunicazione deve essere inviata prima della scadenza del termine previsto.
2. Modalità di comunicazione
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente trasmettere una comunicazione utilizzando l'indirizzo e-mail indicato nei recapiti.
Per agevolare la gestione della richiesta è consigliabile indicare:
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numero dell'ordine
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nome utilizzato durante l'acquisto
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indirizzo e-mail associato all'ordine
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dichiarazione della volontà di recedere dall'acquisto
3. Restituzione del prodotto
Dopo l'invio della comunicazione di recesso, il prodotto deve essere spedito entro 27 giorni.
La restituzione è considerata effettuata nei termini quando il pacco viene affidato al corriere entro il periodo previsto.
È consigliabile utilizzare un imballaggio idoneo per proteggere il prodotto durante il trasporto.
4. Rimborso
Dopo il ricevimento del reso e la verifica del prodotto, l'eventuale rimborso viene disposto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Quando applicabile, il rimborso comprende anche le spese relative alla consegna standard dell'ordine.
L'elaborazione del rimborso può richiedere fino a 10-15 giorni lavorativi, in funzione delle procedure adottate dall'istituto emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.
5. Condizioni del prodotto restituito
Per consentire una verifica più rapida, il prodotto dovrebbe essere restituito nelle migliori condizioni possibili.
È preferibile includere:
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accessori eventualmente ricevuti
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componenti originali
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documentazione presente nella confezione
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imballaggio, quando disponibile
Qualora il prodotto presenti segni di utilizzo diversi da quelli necessari per verificarne natura, caratteristiche o funzionamento, l'eventuale diminuzione di valore potrà essere valutata durante l'esame del reso.
6. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso può non essere applicabile nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui, a titolo esemplificativo:
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prodotti realizzati su misura o personalizzati su richiesta
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articoli confezionati secondo specifiche indicate dall'acquirente
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prodotti sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non sono idonei alla restituzione dopo l'apertura della confezione
7. Contatti
Indirizzo
4 Broadway Cir #306
Fort Myers
FL 33901
Telefono
+1 (516) 426-7897
Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00 CET